一、考試性質

2024年湖北省普通高等學校招收中等職業學校畢業生技能高考，是面向中等職業學校（包括中等專業學校、職業高中、技工學校和成人中專）相同或相近專業畢業生的選拔性考試。財經類技能考試（含專業知識、技能操作），應當融合中職畢業生的職業領域行動能力，要求具有一定的信度、效度和必要的區分度。

二、考試依據

（一）依據中華人民共和國財政部《企業會計準則——基本準則》，2006年2月15   日財政部令第33號公布，2007年1月1日起施行；以及《財政部關于修改<企業會計準則

——基本準則>的決定》，于2014年7月23日修改。

依據中華人民共和國人力資源和社會保障部《國家職業標準》（人社廳發[2022]33 號），2022年7月12日公布施行；《中華人民共和國職業分類大典》（2022年版）

1．職業（工種）名稱：會計專業人員

（1）職業定義：根據單位實際發生的經濟業務或者事項進行會計核算和監督的專業人員。

（2）職業等級：會計職業崗位入門與初級水平。職業編碼：2-06-03-00

（3）職業能力特征：具有一定學習和計算能力；具有一定企業會計核算和監督能力。

2．職業（工種）名稱：電子商務師

（1）職業定義：在互聯網及現代信息技術平臺上，從事商務活動的人員。

（2）職業等級：國家職業資格初級（五級）、中級（四級），職業編碼：4-01-02- 02

（3）職業能力特征：具有一定的學習能力、動手能力、計算能力、語言表達能力

和人際溝通能力，身心健康。

3．職業（工種）名稱：營銷員

（1）職業定義：營銷員是從事市場調研、市場分析、營銷策劃、市場開拓、直接銷售、客戶管理等營銷活動的人員。

（2）職業等級：國家職業資格初級（五級）、中級（四級），職業編碼：4-01-02- 01。

（3）職業能力特征：營銷員思維敏捷，口齒清楚，具有一定的觀察、判斷、表達、應變及人際交往能力。

（二）參照教育部《職業教育專業目錄（2021年）》（教職成〔2021〕2號）、教育  部《職業教育專業簡介》（2022年9月7日發布）。

1．專業名稱：會計事務，專業代碼：730301；

2．專業名稱：金融事務，專業代碼：730201；

3．專業名稱：電子商務，專業代碼：730701；

4．專業名稱：市場營銷，專業代碼：730602。

（三）參照教育部《中等職業學校專業教學標準》，2017年8月26日發布。

1．中等職業學校會計專業教學標準，專業代碼：120100；

2．中等職業學校會計電算化專業教學標準，專業代碼：120200；

3．中等職業學校金融事務專業教學標準，專業代碼：120400；

4．中等職業學校電子商務專業教學標準，專業代碼：121100；

5．中等職業學校市場營銷專業教學標準，專業代碼：121000。

（四）執行中華人民共和國財政部《會計基礎工作規范》（1996年6月17日財會字〔

1996〕19號公布，根據2019年3月14日《財政部關于修改<代理記賬管理辦法>等2部部門規章的決定》修改）。執行中華人民共和國財政部《企業會計信息化工作規范》（財會

〔2013〕20號），2013年12月6日發布施行。執行電子商務、市場營銷國家標準和行業標準。

三、考試方法

財經類技能考試設定為會計、電子商務、市場營銷專業對應的會計專業人員、電子商務師、營銷員等3個職業（工種），報名時由考生自主選擇其中一個職業（工種）參加考試，考試時須從相應專業多套試卷中隨機抽取一套完成考試。

財經類技能考試包括專業知識考試、技能操作考試兩部分內容。設定技能考試總分為490分，其中專業知識考試為150分，技能操作考試為340分。

（一）會計技能考試辦法

專業知識考試內容包括基礎會計、財務會計、成本會計、財經法規等，由計算機輔助進行，考試時間為60分鐘；技能操作考試內容包括憑證處理、賬簿登記、財務報告編制等，由計算機模擬仿真手工會計進行，考試時間為150分鐘。

（二）電子商務技能考試辦法

專業知識考試內容包括市場營銷知識、電子商務基礎知識、基礎會計知識等，由計算機輔助進行，考試時間為60分鐘；技能操作考試內容包括網店裝修、網店推廣、店鋪運營等，在計算機上以實操方式進行，考試時間為150分鐘。

（三）市場營銷技能考試辦法

專業知識考試內容包括市場營銷知識、電子商務基礎知識、基礎會計知識，由計算機輔助進行，考試時間為60分鐘；技能操作考試內容包括制訂營銷情景的任務解決方案，借助任務解決方案參加無領導小組討論，考試時間為90分鐘，其中制訂任務解決方案30分鐘，個人解決方案推介、參加小組討論及總結60分鐘，采用現場綜合面試方式進行。

四、考試內容與評分辦法

科學、規范、合理的運用技能考試手段，在進行識記、理解、運用、綜合運用的測試過程中，注重專業知識考查與技能操作考核的有機聯系，重點考查考生完成技能操作必備的專業知識，以及中等職業學校畢業生就業崗位基本職業素養，使財經類專業知識、技能操作考試內容綜合體現相應職業崗位群的實用價值。

第一部分 會計專業知識考試內容與評分辦法（一）

會計專業知識考試，主要考查會計專業基礎知識，涵蓋基礎會計、財務會計、成本

會計、會計信息化、財經法規等內容，考試分為識記、理解、運用及綜合運用四個層次。

一、會計基本理論和方法（約占25分）

（一）識記內容

1．會計的概念、會計對象和會計的基本職能；

2．會計核算內容和會計核算方法；

3．會計要素的概念及其分類；

4．會計科目的概念及其分類；

5．會計賬戶的概念及其分類；

6．會計信息化的概念；

7．財務管理的目標。

（二）理解內容

1．會計假設和會計信息質量要求；

2．會計科目與會計賬戶的聯系與區別；

3．復式記賬法的概念、分類和基本原理；

4．借貸記賬法的概念、記賬規則與試算平衡；

5．會計信息化的內容；

6．貨幣的時間價值。

（三）運用內容

1．會計等式；

2．借貸記賬法的賬戶結構；

3．科目匯總表賬務處理程序的一般步驟；

4．會計信息化的作用。

（四）綜合運用內容

1．借貸復式記賬法的運用。

二、會計憑證與工業企業常見經濟業務事項的處理（約占35分）

（一）識記內容

1．會計憑證的概念、作用和分類；

2．原始憑證的概念、分類和基本內容；

3．記賬憑證的概念、分類和基本內容；

4．會計分錄的概念；

5．工業企業常用會計科目的核算內容包括：庫存現金、銀行存款、應收票據、應  收賬款、預付賬款、交易性金融資產、其他應收款、應收利息、壞賬準備、在途物 資、原材料、庫存商品、周轉材料、存貨跌價準備、在建工程、工程物資、固定資 產、累計折舊、固定資產清理、固定資產減值準備、資產減值損失、信用減值損失、資產處置損益、無形資產、累計攤銷、待處理財產損溢、短期借款、應付賬款、預 收賬款、應付職工薪酬、應交稅費、應付利息、應付股利、其他應付款、長期借款、實收資本、資本公積、盈余公積、本年利潤、利潤分配、生產成本、制造費用、主 營業務收入、其他業務收入、合同資產、合同負債、合同履約成本、營業外收入、 投資收益、主營業務成本、其他業務成本、營業外支出、稅金及附加、銷售費用、 管理費用、財務費用、所得稅費用。

（二）理解內容

1．會計分錄的格式；

2．原始憑證的審核內容及其審核后的處理；

3．記賬憑證的審核內容及其審核后的處理；

4．工業企業常用會計賬戶的余額情況。

（三）運用內容

1．固定資產折舊方法：年限平均法、工作量法、雙倍余額遞減法；

2．原始憑證的填制要求；

3．記賬憑證的填制要求；

4．科目匯總表的編制；

5．利潤分配順序。

（四）綜合運用內容

編制工業企業常見經濟業務和經濟事項的會計憑證，包括：

1．資金的籌集；

2．材料的采購、入庫和領用；材料采購成本的計算和處理；固定資產的取得、減值及清理；                                                          3．材料費用的歸集與分配；職工薪酬的分配與發放；計提固定資產折舊；水電費和差旅費等費用發生；制造費用的分配和結轉；完工產品成本的計算和結轉； 4．銷售收入的確認、銷售成本的計算和結轉；銷售費用的發生；計提壞賬準備（ 余額百分比法）；

5．財產清查結果的業務處理；

6．利息的計提和支付；

7．其他業務收入和其他業務成本的處理；

8．營業外收入和營業外支出的處理；

9．稅費的計提；

10．損益的結轉；

11．利潤的計算與分配。三、財產清查（約占10分）

（一）識記內容

1．財產清查的概念、作用和分類；

2．庫存現金的清查方法；

3．銀行存款的清查方法；

4．往來款項的清查方法；

5．實物資產的清查方法。

（二）理解內容

1．財產物資的盤存制度；

2．未達賬項；

3．銀行存款余額調節表的結構。

（三）運用內容

1．銀行存款余額調節表的編制；

2．財產清查結果的業務處理。四、成本計算（約占10分）

（一）識記內容

1．成本的概念和類別；

2．期間費用的概念和內容；

3．成本性態分析。

（二）理解內容

1．成本與費用的聯系與區別；

2．存貨的計價方法：先進先出法和月末一次加權平均法；

3．變動成本法。

（三）運用內容

1．材料采購成本的計算；

2．產品生產成本的計算；

3．產品銷售成本的計算。五、會計賬簿（約占15分）

（一）識記內容

1．會計賬簿的概念、作用和分類；

2．會計賬簿的基本內容；

3．會計賬簿的登記規則；

4．會計賬簿的格式及其適用范圍；

5．對賬和結賬的概念。

（二）理解內容

1．會計賬簿與會計賬戶的關系；

2．總分類賬與明細分類賬的關系；

3．總分類賬與明細分類賬的平行登記。

（三）運用內容

1．會計賬簿的設置和賬簿啟用表的填寫；

2．各類會計賬簿的登記方法；

3．錯賬的更正方法；

4．對賬的內容；

5．結賬的步驟。

六、會計報告（約占15分）

（一）識記內容

1．會計報告的概念、作用和分類；

2．會計報告的編制要求；

3．資產負債表的概念和基本結構；

4．利潤表的概念和基本結構。

（二）理解內容

1．資產負債表的編制依據；

2．利潤表的編制依據；

3．資產負債表的編制方法；

4．利潤表的編制方法。

（三）運用內容

1．資產負債表的編制；

2．利潤表的編制。

七、會計法律制度（約占10分）

（一）識記內容

1．會計法律制度的概念和構成；

2．單位會計工作管理；

3．代理記賬；

4．會計年度和記賬本位幣的規定；

5．會計檔案管理；

6．會計監督的類別；

7．會計機構的設置；

8．會計專業技術資格和職務；

9．違反會計法律制度的法律責任；

10．會計職業道德的基本內容。

（二）理解內容

1．會計工作管理體制；

2．會計信息質量要求；

3．會計資料的真實性、完整性及相應的法律責任；

4．會計工作崗位設置；

5．會計人員的工作交接。

八、支付結算法律制度（約占10分）

（一）識記內容

1．支付結算的概念和特征；

2．支付結算的基本原則；

3．辦理支付結算的基本要求；

4．現金支付范圍；

5．銀行結算賬戶的概念、類別及其遵循的基本原則；

6．銀行結算賬戶的開立、變更與撤銷；

7．票據的功能和種類；

8．銀行本票、銀行匯票、支票和商業匯票的使用范圍和記載事項；

9．空頭支票及其處罰；

10．網上支付方式和類型。

（二）理解內容

1．基本存款賬戶，一般存款賬戶，專用存款賬戶，臨時存款賬戶的適用范圍；

2．票據的特征和票據當事人；

3．票據行為和票據權利；

4．現金使用的限額和現金收支的基本要求；

5．填寫票據和結算憑證的基本要求。

（三）運用內容

1．支票的填寫；

2．商業匯票的填寫。

九、稅收法律制度（約占20分）

（一）識記內容

1．稅收的作用和分類；

2．稅法的構成要素；

3．稅務登記的種類和要求；

4．稅款征收的方式；

5．增值稅征稅范圍和增值稅的納稅人；

6．消費稅的概念和計稅方法；

7．個人所得稅的概念和個人所得稅的納稅義務人；

8．個人所得稅的應稅項目和個人所得稅的專項附加扣除；

9．企業所得稅的概念和征稅對象；

10．企業所得稅的計稅依據；

11．納稅人的基本權利和義務；

12．發票的種類及印制、領購和保管的管理規定；

13．稅收的法律責任。

（二）理解內容

1．稅收的概念和特征；

2．增值稅兩類納稅人的劃分；

3．發票開具的一般要求。

（三）運用內容

1．增值稅的簡單計算；

2．企業所得稅的簡單計算；

3．個人所得稅的簡單計算。

十、試卷結構、答題要求、評分辦法

考試內容及分值分布如下表：

表1 會計專業知識考試內容及分值分布

以客觀題呈現會計專業知識部分考試，包括單項選擇題、多項選擇題、判斷題三種題型。單項選擇題30道，每道2分，計60分；多項選擇題10道，每道3分，計30分；判斷題30道， 每道2分，計60分；共計150分。

十一、湖北省技能高考財經類會計專業知識考試樣題（詳見附件1）

第一部分 會計技能操作考試內容與評分辦法（二）

會計專業技能操作考試，采用模擬小型企業日常經濟業務方式，要求考生按照會計工作規范，進行證、賬、表的會計處理，按照給定的企業財務資料內容要求，提交相應的證、賬、表等手工做賬技能操作考試結果。具體內容和要求如下：

一、會計專業技能操作考試內容

（一）原始憑證的閱讀、填寫和審核（占比約10%）

1．支票的填寫、簽章及聯次的使用；

2．收據的填寫、簽名（章）及聯次的使用；

3．員工借款單的填寫、簽名（章）及聯次的使用；

4．銀行進賬單的填寫及聯次的使用；

5．現金繳款單的填寫及使用；

6．增值稅一般納稅人和小規模納稅人專用發票和普通發票的填寫、蓋（章）章及聯次的使用及認證期限；

7．發票、收據、費用報銷單、差旅費報銷單、收料憑證、領料憑證、產品進、出庫憑證、產品成本計算單等原始憑證的填寫及合法性、正確性和完整性審核。

（二）記賬憑證的填制和審核（占比約45%）

1．根據給定的原始憑證，編制記賬憑證；

2．記賬憑證附件的審閱；

3．記賬憑證編號；

4．根據編制的記賬憑證，匯總編制科目匯總表；

5．記賬憑證的審核。

（三）賬簿的設置、登記、對賬和結賬（包括根據各種賬簿特點進行日結、月結和年結）（占比約30%）

1．現金、銀行存款日記賬的設置、登記、對賬和結賬；

2．應收賬款、應付賬款等三欄式明細分類賬設置、登記、對賬和結賬；

3．主營業務收入、主營業務成本、管理費用等多欄式明細分類賬的設置、登記、

對賬和結賬；

4．原材料、庫存商品等數量金額式明細分類賬設置、登記、對賬和結賬；

5．總分類賬設置、登記、對賬和結賬；

6．登記賬簿時在相應記賬憑證上標記、簽名；

7．編制銀行存款余額調節表。

（四）會計報表的編制（占比約15%）

1．資產負債表的編制；

2．利潤表的編制。

二、操作設置、技能要求、評分辦法

以計算機全真模擬手工會計操作流程方式，呈現會計技能操作部分考試，實操內容

涵蓋憑證處理、賬簿處理、報表處理三大部分。

三、湖北省技能高考財經類會計技能操作考試樣題（詳見附件2）

四、會計專業技能考試儀器設備或工具

湖北省技能高考財經類會計技能考試（含專業知識、技能操作），采用計算機輔助進行專業知識考試，采用計算機模擬仿真手工會計進行技能操作考試。

第二部分 電子商務專業知識考試內容與評分辦法（一）

電子商務專業知識考試，主要考查市場營銷、電子商務基礎、基礎會計等內容， 考試分為識記、理解、運用及綜合運用四個層次。

一、市場營銷（約占30分）

（一）識記內容

1．市場的概念以及市場營銷觀念的演變；

2．市場營銷環境調查與分析；

3．消費者市場的含義及特點；

4．市場細分與市場定位；

5．目標市場選擇；

6．營銷組合策略；

7．全媒體營銷。

（二）理解內容

1．消費者購買動機；

2．目標市場選擇策略；

3．市場定位方法；

4．產品生命周期營銷策略；

5．定價方法與定價策略；

6．渠道策略；

7．促銷策略；

8．市場營銷新領域。

（三）運用內容

1．能對背景企業進行SWOT分析；

2．能分析背景企業產品生命周期各階段的營銷策略；

3．能為背景企業設計產品品牌及包裝策略；

4．能為背景企業選擇產品定價策略；

5．能為背景企業選擇合適的營銷渠道策略；

6．能為背景企業制定合適的促銷方案；

7．能分析營銷道德的構建方式。

（四）綜合運用

1．消費者購買決策研究；

2．營銷組合策略的綜合應用；

3．能運用市場營銷的基本原理，從企業的營銷環境、營銷戰略，營銷策略等方面分析企業相關營銷案例；

4．新媒體運營方式的應用。 二、電子商務基礎（約占90分）

（一）識記內容

1．電子商務的類型；

2．“TCP/IP協議”、“IP地址”、“Internet域名”、“FTP”、“BBS”、“ISP”、EDI等的概念；

3．SSL協議、SET協議、CHAP協議的區別以及各自作用；

4．網上信息服務業務的種類；

5．ISP的定義及服務內容；

6．對稱密鑰和公開密鑰的概念；

7．數字證書的內容及類型；

8．電子支付工具的種類；

9．了解電子商務環境下物流的基本知識。

（二）理解內容

1．電子商務交易流程；

2．ICP在電子商務中的應用；

3．網絡上存在的安全風險及防范；

4．“路由器”與“防火墻”技術原理；

5．電子貨幣、電子現金、電子錢包的概念及應用；

6．電子商務相關法律法規的基本知識，主要包括我國已頒布實施的關于電子商務的法律法規條例。

（三）運用內容

1．熟練在網上進行購物，并支付操作；

2．電子支付技術；

3．病毒防范的措施；

4．搜索引擎的使用；

5．O2O電子商務應用；

6．直播與短視頻運營的工具的了解及運用。

（四）綜合運用

1．使用電子商務模擬軟件，完成模擬電子商務交易的過程；

2．熟悉電子商務平臺的商務模式和平臺前后臺基本操作；

3．能分析電子商務案例；

4．掌握不同網絡營銷模式推廣應用相關知識；

5．掌握電子商務新媒體運營的相關知識。三、基礎會計（約占30分）

（一）識記內容

1．會計的概念、對象和職能；

2．會計核算內容和會計核算方法；

3．會計要素的概念及其分類；

4．會計科目的概念及其分類；

5．會計賬戶的概念及其分類；

6．會計賬務處理程序的概念及其分類；

7．會計賬簿的概念、作用和分類；

8．會計賬簿的基本內容；

9．會計賬簿的登記規則；

10．對賬和結賬的概念；

11．會計報告的概念、作用、分類；

12．資產負債表的概念和基本結構；

13．利潤表的概念和基本結構。

（二）理解內容

1．會計假設和會計信息質量要求；

2．復式記賬法的概念、分類和基本原理；

3．復式記賬法的概念、記賬符號、記賬規則與試算平衡。

（三）運用內容

1．會計等式；

2．科目匯總表賬務處理程序的一般步驟；

3．會計賬簿設置和賬簿啟用表的填寫；

4．各類賬簿的登記方法。

（四）綜合運用內容

1．資產負債表的編制；

2．利潤表的編制。

四、試卷結構、答題要求、評分辦法

考試內容及分值分布如下表：

表2 電子商務專業知識考試內容及分值分布

以客觀題呈現專業知識考試內容，有判斷題、單選題兩種題型。判斷題為40題， 每題2分，計80分；單項選擇題為35題，每題2分，計70分；合計150分。

五、湖北省技能高考財經類電子商務專業、市場營銷專業知識考試樣題（詳見附件

3）

第二部分   電子商務技能操作考試內容與評分辦法（二）

電子商務技能操作考試，依據國家職業資格初、中級標準，參照中等職業學校電子商務專業教學大綱，考查考生對專業基本知識、基本技能和綜合技能的掌握和熟練程度；

重點考核網店裝修、網店推廣、店鋪運營等技能。內容和要求如下：

一、電子商務技能操作考試內容

（一）網店裝修：利用計算機軟件進行網店裝修、商品圖片處理及對商品信息進行  編輯（占比約40%）

1．制作店招；

2．能對商品信息進行編輯；添加裝修模塊；

3．分類欄設計；

4．處理商品圖片；

5．準確描述商品信息；

6．設置一定數量的商品關鍵詞；

7．安排商品上下架時間。

（二）網店推廣：能運用常用網絡營銷手段進行營銷推廣（占比約30%）

1．利用網店所在電子商務平臺進行營銷推廣；

2．利用微博平臺對網店及商品進行營銷推廣；

3．利用微信平臺對網店及商品進行營銷推廣。

（三）店鋪運營：能運用店鋪運營基本技能處理店鋪經營全流程的常見問題（占比  約30%）

1．提供售前咨詢、退換貨服務，回復顧客異議事件；

2．根據店鋪運營核心工作內容，解決店鋪經營相關問題。二、操作設置、技能要求、評分辦法

以計算機全真模擬網店經營相關操作流程方式，呈現電子商務技能操作部分考試，

實操內容涵蓋了網店裝修、網店推廣、店鋪運營三大部分。

三、湖北省技能高考財經類電子商務技能操作考試樣題（詳見附件4）  四、技能考試儀器設備或工具

湖北省技能高考財經類電子商務技能考試（含專業知識、技能操作），采用計算機輔助進行電子商務專業知識考試，采用電子商務應用軟件進行技能操作考試。

第三部分  市場營銷專業知識考試內容與評分辦法（一）

市場營銷專業知識考試，主要考查市場營銷、電子商務基礎、基礎會計等內容，考試分為識記、理解、運用及綜合運用四個層次。

一、市場營銷（約占90分）

（一）識記內容

1．市場的概念以及市場營銷觀念的演變；

2．市場營銷環境調查與分析；

3．消費者市場的含義及特點；

4．市場細分與市場定位；

5．目標市場選擇；

6．營銷組合策略；

7．全媒體營銷。

（二）理解內容

1．消費者購買動機；

2．目標市場選擇策略；

3．市場定位方法；

4．產品生命周期營銷策略；

5．定價方法與定價策略；

6．渠道策略；

7．促銷策略；

8．市場營銷新領域。

（三）運用內容

1．能對背景企業進行SWOT分析；

2．能分析背景企業產品生命周期各階段的營銷策略；

3．能為背景企業設計產品品牌及包裝策略；

4．能為背景企業選擇產品定價策略；

5．能為背景企業選擇合適的營銷渠道策略；

6．能為背景企業制定合適的促銷方案；

7．能分析營銷道德的構建方式。

（四）綜合運用

1．消費者購買決策研究；

2．營銷組合策略的綜合應用；

3．能運用市場營銷的基本原理，從企業的營銷環境、營銷戰略、營銷策略等方面分析企業相關營銷案例；

4．新媒體運營方式的應用。

二、電子商務基礎（約占30分）

（一）識記內容

1．電子商務的類型；

2．“TCP/IP協議”、“IP地址”、“Internet域名”、“FTP”、“BBS”、“ISP”、

EDI等的概念；

3．SSL協議、SET協議、CHAP協議的區別以及各自作用；

4．網上信息服務業務的種類；

5．ISP的定義及服務的內容；

6．對稱密鑰和公開密鑰的概念；

7．數字證書的內容及類型；

8．電子支付工具的種類；

9．了解電子商務環境下物流的基本知識。

（二）理解內容

1．電子商務交易流程；

2．ICP在電子商務中的應用；

3．網絡上存在的安全風險及防范；

4．“路由器”與“防火墻”技術原理；

5．電子貨幣、電子現金、電子錢包的概念及應用；

6．電子商務相關法律法規的基本知識，主要包括我國已頒布實施的關于電子商務的法律法規條例。

（三）運用內容

1．熟練在網上進行購物，并支付操作；

2．電子支付技術；

3．病毒防范的措施；

4．搜索引擎的使用；

5．O2O電子商務應用；

6．直播與短視頻運營工具的了解及運用。

（四）綜合運用

1．使用電子商務模擬軟件，完成模擬電子商務交易的過程；

2．熟悉電子商務平臺的商務模式和平臺前后臺基本操作；

3．能分析電子商務案例；

4．掌握不同網絡營銷模式推廣應用相關知識；

5．掌握電子商務新媒體運營的相關知識。三、基礎會計（約占30分）

（一）識記內容

1．會計的概念、對象和職能；

2．會計核算內容和會計核算方法；

3．會計要素的概念及其分類；

4．會計科目的概念及其分類；

5．會計賬戶的概念及其分類；

6．會計賬務處理程序的概念及其分類；

7．會計賬簿的概念、作用和分類；

8．會計賬簿的基本內容；

9．會計賬簿的登記規則；

10．對賬和結賬的概念；

11．會計報告的概念、作用、分類；

12．資產負債表的概念和基本結構；

13．利潤表的概念和基本結構。

（二）理解內容

1．會計假設和會計信息質量要求；

2．復式記賬法的概念、分類和基本原理；

3．復式記賬法的概念、記賬符號、記賬規則與試算平衡。

（三）運用內容

1．會計等式；

2．科目匯總表賬務處理程序的一般步驟；

3．會計賬簿設置和賬簿啟用表的填寫；

4．各類賬簿的登記方法。

（四）綜合運用內容

1．資產負債表的編制；

2．利潤表的編制。

四、試卷結構、答題要求、評分辦法考試內容及分值分布如下表：

表3    市場營銷專業知識考試內容及分值分布

以客觀題呈現專業知識考試內容，有判斷題、單選題兩種題型。判斷題為40題， 每題2分，計80分；單項選擇題為35題，每題2分，計70分；合計150分。

五、湖北省技能高考財經類電子商務、市場營銷專業知識考試樣題（詳見附件3）

第三部分  市場營銷技能操作考試內容與評分辦法（二）

市場營銷技能操作考試，包括制訂營銷情景的任務解決方案，借助任務解決方案參加無領導小組討論等相應要求。由考生結合個人的實踐經驗，由考生歸納、總結和撰寫試題給定營銷情景所涉及的市場分析、營銷策劃、客戶服務、人際溝通等內容的任務解決方案，通過小組討論陳述和推介制訂的任務解決方案，充分展示個人所具備的職業行動能力。（除小組討論環節外，其他環節考生間均不得互相交流）

一、市場營銷技能操作考試內容、評分標準

表4    市場營銷技能操作考試評分表（滿分340分）

二、市場營銷技能操作考試流程（合計為340分；時間90分鐘）

（一）根據任務要求擬定任務解決方案（設定150分，占比44%；時間30分鐘）

1．考生根據試題給定的營銷情景歸納、總結和撰寫任務解決方案；

2．考生根據獨立撰寫的任務解決方案準備小組討論發言提綱；

3．此階段結束后將不允許再提筆答題。

（二）介紹任務解決方案（設定60分，占比18%；每人1分鐘，時間約15分鐘）

1．考生按所抽取的座位編號順序，依次向小組全體成員推介任務解決方案；

2．此環節考生每人不得超過1分鐘。

（三）小組討論任務解決方案（設定100分，占比29%，時間30分鐘）

1．采取無領導小組討論方式進行，要求考生針對給定的任務情景自由展開討論， 對給定任務情景中的市場分析、營銷策劃、客戶服務、人際溝通等市場營銷專業技能融會貫通；

2．此環節由考生結合個人的知識及實踐經驗，針對給定的任務情景或案例展開討論，不但要繼續闡明自己觀點，而且要對別人的觀點做出反應，最后討論意見趨于一致，以充分展示本人所具備的職業行動能力。

（四）總結陳詞（設定30分，占比9%，每人1分鐘，時間約15分鐘）

1．由考生對任務解決方案進行總結陳詞，每人不得超過1分鐘；

2．考生按座位順序號依次答題。

注意：在整個無領導小組討論過程中，不得出現姓名、學校名稱等考生個人信息。三、湖北省技能高考財經類市場營銷技能操作考試樣題（詳見附件5）

四、技能考試儀器設備或工具

湖北省技能高考財經類市場營銷技能考試（含專業知識、技能操作），采用計算機輔助進行市場營銷專業知識考試，采用無領導小組討論形式進行技能操作考試。

附件1.湖北省技能高考財經類會計專業知識考試樣題

2.湖北省技能高考財經類會計技能操作考試樣題

3.湖北省技能高考財經類電子商務、市場營銷專業知識考試樣題

4.湖北省技能高考財經類電子商務技能操作考試樣題

5.湖北省技能高考財經類市場營銷技能操作考試樣題

附件1

湖北省技能高考財經類會計專業知識考試樣卷

（考試時間：60分鐘）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題2分，共60分）

下列每小題給出的四個備選項中有一個最符合題目要求，請將其選出，未選、錯選、多  選均不得分。

1．（）是按照一定的成本計算對象歸集生產費用，計算該對象的總成本和單位成本的一種專門方

法。

A．登記賬簿             B．成本計算         C．復式記賬        D．財產清查

2．下列各選項中，屬于總分類科目的是（  ）。

A．直接人工             B．制造費用         C．直接材料         D．維修費用

3．下列不屬于會計要素的是（ ）。

A．所有者權益           B．利潤分配         C．負債            D．費用

二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題3分，共30分）

下列每小題給出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出，未選、多選、少選或   錯選均不得分。

1．賬簿按照其賬頁格式可以分為（  ）。

A．三欄式               B．多欄式           C．數量金額式       D．科目匯總表

2．下列各選項會計科目中，屬于負債的是（  ）。

A．應付賬款             B．預收賬款         C．應付賬款         D．應收賬款

3．依據企業所得稅法的規定，企業分為（  ）。

A．居民企業             B．非居民企業       C．盈利企業         D．非盈利社會機構

三、判斷題（本大題共30小題，每小題2分，共60分）

請判斷下列各題表述的正誤，正確的請在題后面的括號中填入“√”,錯誤的請在題后面的括號中  填入“×”,填錯或不填的，不得分。

1．會計的職能有核算、監督和決策。    （  ）

2．生產成本屬于企業的費用類科目。    （  ）

3．財政是國家調控經濟運行的重要手段。  （  ）

附件2

湖北省技能高考財經類會計技能操作考試樣題

（考試時間：150分鐘）

一、考試要求

1.仔細閱讀會計主體情況說明，并以武漢帕沃斯門窗有限公司會計張茵的名義進行各項操作。

2.填寫支票一張，從銀行提取現金備用。

3.請將業務9（差旅費報銷業務）中的差旅費報銷單和收據填寫完整。

4.閱讀原始憑證，并根據原始憑證填制記賬憑證。

5.根據記賬憑證，編制科目匯總表。

6.設置、登記銀行存款日記賬、庫存商品明細賬（鋁合金門）、制造費用明細賬，并進行結賬。

7.編制1月份資產負債表（簡表）。

8.編制1月份利潤表（簡表）。

二、會計主體說明

（一）企業基本情況

武漢帕沃斯門窗有限公司是一家生產性企業，主要生產108斷橋鋁窗戶及鋁合金門兩種產品。   注冊資本1000萬元。該公司基本情況如下：

注冊地址：武漢市臨江路1號電話：027-84****36

董事長（法人代表）：王恒

稅務登記號：420110629368298

納稅人類別：增值稅一般納稅人

基本存款賬戶：中信銀行武漢中心支行賬號：5200982640704

部門設置：行政辦公室、技術部、財務部、供應部、銷售部、基本生產車間、工程建設部和倉   庫等。

（二）會計核算方法

1.執行財政部2006年頒布的《企業會計準則》,以及《財政部關于修改<企業會計準則——基本   準則>的決定》，于2014年7月23日修改。

2.該公司所有新增業務按發生日期逐筆記錄。

3.采用科目匯總表核算形式。

4.原材料采用先進先出法計算發出成本，庫存商品采用月末一次加權平均法計算發出成本。假   定本月月初及月末均無在產品。

5.假定所有固定資產預計凈殘值為0，固定資產按綜合折舊率計提折舊，房屋類固定資產月折

舊率為1．00%，生產設備類固定資產月折舊率為1．10%，運輸設備類固定資產月折舊率為1．75%，   管理設備類月折舊率為0．50%。會計選擇的折舊年限高于稅法最低年限的要求，符合稅法規定，

因此，稅收折舊按會計折舊年限在所得稅前扣除。

6.假定無形資產預計凈殘值為0，按直線法攤銷，攤銷年限20年，會計選擇的折舊年限高于稅   法最低年限的要求，符合稅法規定，因此，稅收折舊按會計折舊年限在所得稅前扣除。

7.所得稅稅率為25%，假設無其他應納稅調整項和減免項。

8.采用實際成本法核算。

9.填制記賬憑證中涉及到的明細科目，請務必參照賬戶余額表和明細科目參照表中的明細科目。

10.費用類科目出現貸方發生額，登記在借方用紅字表示；收入類科目出現借方發生額，登記   在貸方用紅字表示。

（三）賬戶余額表

2021年末賬戶余額表

常用明細科目參照表

（四）特別說明

1．除給定的經濟業務事項外，不考慮其他經濟業務事項。

原始憑證

1．1月1日，員工借支差旅費

2．1月1日，采購原材料（材料的共同運費按數量分配，材料款前期已預付）

3．1月1日，借入短期借款（借款合同略）

4.1月6日，從銀行提取現金備用。

5.1月8日，應收票據到期，收到銀行到賬通知

6.1月8日，銷售業務

7.

1月9日，領用原材料

8.1月14日，繳納上月增值稅、城建稅及附加稅。

9.1月15日，差旅費報銷

10.1月16日，收到銀行存款利息

11.1月20日，收到員工違紀罰款

12.1月20日，生產設備建造完畢，達到預定可使用狀態，并驗收通過。

13.1月25日，收到商品銷售收入

14.1月28日，銷售材料

15.1月28日，材料出庫

16.1月31日，計提本月短期借款利息（本月利息由考生自行計算）

17.1月31日，工資分配事項，生產工人工資按產品工時進行分配。

18.1月31日，折舊計提事項（月折舊額由考生自行計算）

19.1月31日，制造費用分配（說明：兩種商品制造費用分配金額由考生根據上述相關經濟業務自行計算）

20.1月31日，完工產品入庫（說明：完工入庫情況以本題原始憑證給定數據為準）

21.1月31日，結轉庫存商品銷售成本(庫存商品銷售成本由考生自行計算）

22.1月31日，稅金計提事項（計稅（費）金額由考生自行計算），計算結果保留兩位小數。

23.1月31日，結轉收入事項（填制記賬憑證）

24.1月31日，結轉費用事項（填制記賬憑證）

25.1月31日，計算所得稅費用，計算結果保留兩位小數。（填制記賬憑證）

26.1月31日，結轉所得稅費用（填制記賬憑證）

27.1月31日，結轉實現的凈利潤（填制記賬憑證）

附件3

湖北省技能高考財經類電子商務、市場營銷專業知識考試樣卷

（考試時間：60分鐘）

一、判斷題（本大題共40小題，每小題2分，共80分）

請判斷下列題干表述的正誤，正確的請在題干后面的括號中填入“√”,錯誤的請在題干后面   的括號中填入“×”,填錯或不填的，不得分。                                      1．成本導向定價法的優點是考慮了市場需求狀況。(              )

2．“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的”體現的是市場營銷觀念。(    )

3．消費者總希望買到性價比高的產品，所以企業對產品定價時最好定最高的價格。(    )

4．電子支付的工作環境是基于一個開放的系統平臺之中。(    )

5．多欄式明細賬適用于費用、成本、利潤、負債等科目的明細分類核算。(    ) 二、單項選擇題（本大題共35小題，每小題2分，共70分）

下列每題給出的四個備選項中有一個最符合題目要求，請將其選出，未選、錯選、多選均不得分。

1．淘寶直播是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于(    )。

A．教育類直播    B．搞笑類直播        C．音樂類直播        D．消費類直播2．在市場上,除生活必需品外,絕大部分商品的購買力來自消費者的(               )收入。

A．全部         B．稅前             C．可任意支配        D．可支配3．按照分銷活動是否有中間商參與，可將分銷渠道分為(      )。

A．直接渠道和間接渠道                B．寬渠道和窄渠道

C．長渠道和短渠道                    D．單渠道和多渠道4．SSL是指(              )。

A．安全電子支付協議                  B．安全電子交易協議

C．安全電子郵件協議                  D．安全套接層協議5．(   )的目的是為了賬簿記錄的真實、可靠、正確。

A．記賬         B．結賬             C．轉賬             D．對賬

附件4

湖北省技能高考財經類電子商務技能操作考試樣卷

（考試時間：150分鐘）

注意事項：

1．考試過程中如有任何疑問，請舉手示意監考教師，不得擅自求助他人。

2．技能操作過程中沒有按照流程與要求完成相應任務者，該項將計為零分。

3．考生須攜帶準考證，除書寫工具之外，其他工具皆不能帶進考場。

網店裝修（140分）、網店推廣（100分）、店鋪運營（100分）三個部分。

一、網店裝修：利用計算機軟件進行網店裝修、商品圖片處理及對商品信息進行編  輯（140分）

1.店鋪開設

店鋪名稱：3博弈智慧數碼家居專賣店

店鋪資金：5000000元

主營商品：地毯、坐墊、針紡織品、工藝品、床上用品、家居用品、3C數碼產品店鋪招牌：根據設計要求進行答題，素材在考試資源包中

店鋪Banner：根據設計要求進行答題，素材在考試資源包中

店鋪公告：若遇陌生人致電“支付寶賬戶出錯”，被凍結了，需在本人的指點下進行一系列操作來解凍等類似的信息，多數為詐騙信息，勿輕信。另外，博弈從來不會要求您提供任何關于支付寶賬號的信息，請您務必保護好您的相關個人賬號安全

2.裝修設計

配色設置：布局3選取#3ee6ca

布局設計：（根據下圖在系統中作答）

3.商品分類設置

將店鋪銷售的產品進行分類并進行精準定義，添加分類描述，方便顧客快速查找商品，在產品分

類中使用對應的圖片，使分類簡單明了。

（1）分類一：

分類名稱：客廳地毯

分類圖片：f827e44fe425673d．png

分類描述：博弈；品牌；客廳；茶幾分類狀態：可用

（2）分類二：

分類名稱：床邊地毯

分類圖片：c32a25448d61287a．png

分類描述：博弈；品牌；臥室；床邊；地墊分類狀態：可用

（3）分類三：

分類名稱：玄關門墊

分類圖片：3b60eabf45fcea17．png  分類描述：博弈；品牌；玄關；門墊

分類狀態：可用

4.商品詳情設計

商品分類:客廳地毯

商品名稱：博弈輕奢歐式客廳茶幾地毯可機洗計量單位：件

市場售價：295 銷售價格：132

上架時間：2020-07-09

下架時間：2020-08-13 是否推薦：是

縮略圖：306fe0b46d5bcc3c．png

關鍵詞優化：博弈；輕奢；歐式；客廳；茶幾地毯；可機洗

商品主圖：0a426f64cde93013．png、9fc40c719d6113ae．png、

40801fe393fde2fb．png、cb52cf485a84b2ab．png、d4805292dd7cd67b．png

商品詳情頁設計：根據商品詳情設計要求進行答題，素材在考試資源包中

5.商品管理

（1）商品1：

商品編號：3000001

商品名稱：客廳地毯價格：225

庫存量：498

上架時間：2020-07-09 下架時間：2020-07-31

當前商品狀態：上架訂貨點：500

是否補貨：根據訂貨點和庫存量進行判斷，勾選為“是”，不勾為“否”

（2）商品2：

商品編號：3000002

商品名稱：臥室地毯價格：199

庫存量：566

上架時間：2020-07-09

下架時間：2020-08-22 當前商品狀態：上架訂貨點：500

是否補貨：根據訂貨點和庫存量進行判斷，勾選為“是”，不勾為“否”

（3）商品3：

商品編號：3000003

商品名稱：玄關地墊價格：87

庫存量：1099

上架時間：2020-07-09

下架時間：2020-08-27 當前商品狀態：上架

訂貨點：1000

是否補貨：根據訂貨點和庫存量進行判斷，勾選為“是”，不勾為“否”

二、網店推廣：能運用常用網絡營銷手段進行營銷推廣（100分）

（一）利用微博平臺對網店及商品進行營銷推廣

1.注冊

（1）官方注冊微博：格力電器

（2）微博矩陣：珠海格力電器股份有限公司類型：品牌官方微博

（3）所在地：廣東省珠海市

2.企業認證

（1）確認展示信息

微博名稱：格力電器

微博頭像（頭像文件在【個人主頁】文件夾）：886f93dc1d8d9e5a．png認證信息：珠海格力電器股份有限公司

行業類別：工農貿易-制造業所在地：中國廣東省珠海市

（2）填寫資料

企業名稱：珠海格力電器股份有限公司營業執照注冊號：913167888640765

簡介：珠海格力電器股份有限公司是集多元化、科技型的全球工業集團，產業覆蓋家用空調、中央空調、生活電器、高端裝備、通信設備等領域。

運營者姓名：丁三周

運營者手機號碼：12345678901 電子郵箱：

企業工商營業執照：0ff916695f8ff6ad．jpg

認證公函：b959296ff150045d．jpg

3.個人主頁管理

（1）頭像：886f93dc1d8d9e5a．png

（2）封面圖：c50ca8a2f2889989．png

（4）關注粉絲：無需作答

（5）關注系統推薦：無需作答

（6）取消關注：無需作答

4.發布微博

格力捐贈首批下線“殺新冠病毒空氣凈化器”，核心科技緊急馳援武漢！

3月21日上午，格力電器向武漢市定點醫院捐贈殺滅新冠病毒空氣凈化器交接儀式在武漢市經信局舉行。

在武漢市政府、市經信局、市衛健委、市民政局、市慈善總會等領導的現場見證下，格力電器向武漢市金銀潭醫院、泰康同濟（武漢）醫院捐贈殺滅新冠病毒空氣凈化器共計60臺，以自主研發的核心科技助力武漢打贏疫情防控阻擊戰。

捐贈交接儀式現場，格力電器董事長兼總裁董明珠發來視頻寄語：“武漢的疫情牽動著全國人民的心。格力電器急武漢人之急，用兩個月的時間研發出了可以殺滅新型冠狀病毒的空氣凈化器。今天我們將自主開發的空氣凈化器送到武漢一線，希望這個產品能夠為全力救治病人的醫護人員帶來一份安康，希望它能成為守護他們的‘避風港’”。

殺滅99%新冠病毒，核心科技守護“前沿戰地”

武漢是此次疫情防控的核心區，也是打贏這場全民戰爭的關鍵所在，武漢金銀潭醫院和泰康同濟（武漢）醫院更是此次抗疫的“前沿陣地”。格力將歷時兩個月研發出的殺滅新冠病毒空氣凈化器優先全速運往武漢，第一時間捐贈給這兩大定點醫院，以核心科技為一線醫護人員健康保駕護航、為武漢早日取得全勝提供科技助力。

自疫情發生以來，格力積極履行企業責任，從公益捐款捐物到人員志愿服務，從提供工程建設服務保障再到“緊急跨界”生產防控急需物資，多線行動全力以赴參與疫情防控阻擊戰。

（1）根據以上文字資料自己編輯發布一條微博

（2）發布時間：20：30-21：30

（3）圖片：無

（4）話題：#格力獵手系列空氣凈化器#

5.評論互動

該模塊非考點

6.粉絲服務-群發功能

該模塊非考點

7.粉絲服務-自動回復

該模塊非考點

8.粉絲服務-自定義菜單

該模塊非考點

9.營銷推廣-抽獎中心

該模塊非考點

10.營銷推廣-活動中心

該模塊非考點

11.營銷推廣-微卡券

該模塊非考點

（二）利用微信平臺對網店及商品進行營銷推廣

1.推廣軟文制作

該模塊非考點

2.推廣場景制作—場景制作

第一頁

一、背景

1)畫布長:309px,寬:419px 2)背景顏色:#ffffff

3)背景圖片:b4ccdd8f02f71714．jpg

二、文字

請輸入文字:玩具店快閃活動

1)字體:微軟雅黑

2)大小:20px

3)加粗:否

4)斜體:否

5)下劃線:否

6)對齊方式:居中

7)文字顏色:#000000

8)背景顏色:無

9)不透明度:100%

10)旋轉角度:0°

11)長:200px

12)寬:50px

13)X:68px

14)Y:146px

15)動畫:進入

16)動畫方式:淡入

17)動畫時間:1秒

18)動畫延遲時間:1秒

19)動畫次數:1

20)動畫循環:否

三、圖片

圖片1

1)圖片名:3ac959c1cd120406．png

2)裁剪:長:64px

寬:85px X:0px Y:0px

3)相框類型:

4)水平陰影:0px

5)垂直陰影:0px

6)陰影顏色:#000000

7)模糊度:0%

8)長:64px

9)寬:85px

10)X:0px

11)Y:330px

12)旋轉角度:0°

13)動畫:進入

14)動畫方式:左滑進入

15)動畫時間:1秒

16)動畫延遲時間:1秒

17)動畫次數:1

18)動畫循環:否圖片2

1)圖片名:945cba014aa3ea9a．png

2)裁剪:長:61px

寬:60px

X:0px Y:0px

3)相框類型:

4)水平陰影:0px

5)垂直陰影:0px

6)陰影顏色:#000000

7)模糊度:0%

8)長:61px

9)寬:60px

10)X:244px

11)Y:182px

12)旋轉角度:0°

13)動畫:進入

14)動畫方式:左滑進入

15)動畫時間:1秒

16)動畫延遲時間:1秒

17)動畫次數:1

18)動畫循環:否圖片3

1)圖片名:e83ff346e8545c38．png

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寬:168px

X:0px Y:0px

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11)Y:255px

12)旋轉角度:0°

13)動畫:退出

14)動畫方式:右滑退出

15)動畫時間:1秒

16)動畫延遲時間:2秒

17)動畫次數:1

18)動畫循環:是圖片4

1)圖片名:1eae1a691c82da8d．png

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12)旋轉角度:0°

13)動畫:進入

14)動畫方式:左滑進入

15)動畫時間:1秒

16)動畫延遲時間:2秒

17)動畫次數:1

18)動畫循環:否

第 二 頁 一、背景

1)畫布長:309px,寬:419px

2)背景顏色:#ffffff

3)背景圖片:b4ccdd8f02f71714．jpg

二、表單

1．輸入框

1)文本:請輸入手機號報名參加

2)文本類型:文本

3)必填:是

4)背景顏色:#ffffff

5)文字顏色:#7f7f7f

6)文字大小:16px

7)不透明度:100%

8)圓角:0px

9)邊框大小:0px

10)邊框顏色:#000000

11)水平陰影:1px

12)垂直陰影:1px

13)陰影顏色:#000000

14)模糊度:15%

15)長:200px

16)寬:30px

17)X:54．74px

18)Y:153．65px

19)旋轉角度:0°

2．提交按鈕

1)水平對齊:左右居中

2)垂直對齊:上下居中

3)按鈕文字:提交

4)背景顏色:#62acf9

5)文字顏色:#ffffff

6)文字大小:16px

7)不透明度:100%

8)圓角:0px

9)邊框大小:0px

10)邊框顏色:#000000

11)水平陰影:1px

12)垂直陰影:1px

13)陰影顏色:#000000

14)模糊度:15%

15)長:200px

16)寬:30px

17)X:52．5px

18)Y:192．5px

19)旋轉角度:0°

3、推廣場景制作—長頁圖制作

該模塊非考點

三、店鋪運營：能運用店鋪運營基本技能處理店鋪經營全流程的常見問題（100

分）

背景資料

客單價=支付金額/支付買家數

行李箱銷售情況：

1.問：那個渠道支付的客單價金額最高？

2.問：哪個顏色的行李箱賣得最好？

附件5

湖北省技能高考財經類市場營銷技能操作考試樣卷

（考試時間：90分鐘）

注意事項：

1．考試過程中如有任何疑問，請舉手示意監考教師，不得擅自求助他人。

2．技能操作過程中沒有按照流程與要求完成相應任務者，該項將計為零分。

3．考生須攜帶準考證、身份證、考試用筆進入考場。

4．除第一環節可以動筆書寫，其它任何時間請勿動筆，否則按違紀處理。一、技能操作考試內容與形式

市場營銷技能操作考試，將市場分析、營銷策劃、客戶服務、人際溝通等內容融入到給定任務之中，由考生按試題要求制訂和提交任務解決方案，在小組討論過程中陳述和推介任務解決方案，充分展示所具備的職業行動能力。設定完成和提交任務解決方案為30分鐘，結合任務解決方案參加無領導小組討論為60分鐘，合計為90分鐘。

二、市場營銷專業技能操作考試流程（詳見考試大綱）

三、根據營銷情景歸納、總結和撰寫任務解決方案

營銷情景一

2021年1月，中國石油化工股份有限公司廣西石油分公司舉辦了“易姐姐”螺螄粉上市發布會，宣布將在全國近3萬家易捷便利店售賣自有品牌的螺螄粉。肯德基宣布在線上開售雞肉螺螄粉時，上汽通用五菱汽車也推出了“人民款五菱螺螄粉”。現在，中石化加油站也賣起了螺螄粉。

中石化易捷銷售有限公司有關負責人表示，進入螺螄粉行業是易捷基于新零售理念的又一次創新，推出“易姐姐”螺螄粉，是滿足客戶多元化需求的創新嘗試。中石化易捷其實已經屢屢跨界。2020年新冠肺炎疫情時期，中石化易捷宣布在

北京的50 個中國石化加油站里都可以買到易捷自有品牌的口罩。不僅如此，在中石化加油站里，還可以順手下單購買蔬菜，手機支付成功后，加油站工作人員會把商品放進車主后備廂。

事實上，在很多發達國家，加油站非油業務的利潤率遠高于油品業務，不少人已經習慣了在加油時購買生活用品。中石化易捷圍繞向“現代化綜合服務商”轉型升級的目標，發展便利店、汽車服務、廣告等新興產業，打造“人、車、生活”綜合服務生態圈。憑借2．7萬家易捷便利店巨大的流量優勢，中石化多維度試水非油業務，在一定程度上扭轉了盈利窘境。但從其跨界策略來看，投入越來越多，品類越來越廣，能否形成長期盈利點，還有待觀察。

1.根據市場營銷情景提示，完成以下任務解決方案

（1）結合案例和實際，分析中石化是如何進行多元化經營的，這種經營戰略有什么競爭優勢？

（2）中石化正在憑借著近3萬家加油站發展咖啡業務，咖啡的價格區間在12元至

28元。相較于市面上其他品牌咖啡，價格更加親民。

請為中石化自有咖啡品牌命名，說明命名理由，并給出廣告推廣方案（主要包括投放渠道選擇和整體創意構思）。

2.撰寫任務解決方案參考

（1）中石化圍繞向“現代化綜合服務商”轉型升級的目標，發展便利店、汽車服務、廣告等新興產業，打造“人、車、生活”綜合服務生態圈。憑借易捷便利店巨大的流量優勢，發展農產品、食品、口罩等非油業務。多元化經營的優勢：分散風險；獲得高利潤機會；更容易獲得融資；找到市場的新增長點；可以很好的運用盈余資金；利用未被充分利用的資源；獲得財務或其他利益等。其他合理答案可酌情給分。

（2）自有品牌命名可以結合中石化主營業務的特點，如利用汽油型號92#、95#、

98#等命名，并給出命名理由。其他合理答案可酌情給分。

考生廣告推廣方案要結合線上線下，主要包括投放渠道的選擇和整體創意構思。要求切合實際、邏輯清晰、操作性強、新穎有創意。

考生回答合理、有道理可依據評分細則合理給分

營銷情景二

冬奧會是運動員的主場。當你在屏幕前吶喊、狂歡，或是在網絡上和他人激情互動的時候，你可能忘記了冬奧會真正的意義是向每個普通人展示運動的魅力，以及體育精神的可貴。

借著這場盛會，運動社區Keep發起了一場凡人運動會，鼓勵更多普通人參與到冰雪運動中來。在KeepAPP搜索“燃雪季”即可進入活動專區。在活動專區，品牌方為用戶設計了不同的玩法，用戶參與挑戰、打卡課程、體驗AR小游戲等等都可以獲得積分，贏得紀念版徽章、GoPro等禮品。“燃雪季”活動期間，Keep官方將發布萬元滑雪現金，助力消費者的冬季運動。為了宣傳“燃雪季”活動，Keep拍攝了一支名為“凡人冬季運動會”的宣傳片，呼吁天南地北的人共同享受冬季運動的快樂。南方水產市場的日常運冰可以變成冰壺比賽，北方大爺的冰上品茶也可以成為花滑項目，甚至班級日常打掃衛生也可以成為冰球比賽。Keep展示了不同場景下人們對冰雪運動的創新玩法，借普通人之口傳達Keep“燃雪季”的產品創新點，自然而又恰切。這場別開生面的“凡人運動會”由韓喬生激情解說，用正經的口吻來解說詼諧的事情，更增添了趣味性。除了聚焦“凡人的冰雪運動”，Keep還以專業的立場進行冰雪運動知識科普，挖掘冬奧會與品牌的連接。Keep在微博發布了一系列科普視頻，向大家介紹冰雪運動的知識，比如單板滑雪的意外誕生、冰刀彎曲的角度、冰壺比賽地面的特殊性、高山滑雪成為熱點項目的原因等等，從熱話題中找到冷知識，輸出專業的見解。Keep作為集課程、教程、飲食指導、裝備購買于一體的運動社區，在北京冬奧會之際，不僅聚焦普通人的運動、生活，弘揚體育精神，也用專業的科普突出了品牌的專業性，將賽事熱點與自身優勢做了很好的結合。

1.根據市場營銷情景提示，完成以下任務解決方案

（1）根據案例闡述Keep是如何借勢冬奧會進行營銷的？

（2）案例中，Keep所要傳達給消費者的是一種什么樣的體育精神？

（3）仔細閱讀案例內容，結合實際，分析Keep是如何顛覆體育運動的傳統營銷模式的？

2.撰寫任務解決方案參考

（1）①APP“燃雪季”活動專區：用戶參與挑戰、打卡課程、體驗AR小游戲等獲得積分，贏得紀念版徽章、GoPro等禮品；②宣傳片“凡人冬季運動會”，呼吁全民共同享受冬季運動的快樂；③借助名人激情解說，增添趣味性；④科普冰雪運動的專業知識，從熱話題中找到冷知識，輸出專業的見解。

（2）“凡人運動會”：鼓勵更多普通人參與到冰雪運動中，享受冬季運動的快樂。

（3）①通過運動社交構建一個強有力的引力場：向用戶提供豐富的社區內容、打造多元形式豐富社交互動，從而引發用戶對平臺的深度共情，并通過明星及KOL 的能量，吸引更多用戶來到Keep體驗運動生活；②Keep與眾多品牌跨界營銷，持續為品牌打造場景化觸達，為品牌賦能，傳遞健康積極的品牌形象。

考生回答合理、有道理可依據評分細則合理給分。